Müşteri ve Firma Kayıtları
Kişi, şirket, iletişim bilgileri ve görüşme geçmişini ilişkili biçimde kaydedin; dağınık müşteri verisini toparlayın.
Aklınızdaki projeyi konuşalım. Markanız için fark yaratan dijital deneyimleri birlikte tasarlayalım.
Potansiyel müşterilerden satış fırsatlarına kadar tüm ilişkileri daha görünür, düzenli ve takip edilebilir hale getiren CRM yazılımları geliştiriyoruz.
İşletmeler büyüdükçe müşteri bilgileri, teklif görüşmeleri ve ekip görevleri farklı dosyalara veya mesajlara dağılabilir. CRM yazılımı; müşteri geçmişini, iletişim notlarını, fırsatları ve takip edilmesi gereken işleri tek bir çalışma alanında toplar.
WebDizayn olarak iş akışınızı analiz ediyor; satış ekibinizin ve yöneticilerinizin gerçekten kullanacağı, süreçlerinize göre yapılandırılmış web tabanlı CRM çözümleri geliştiriyoruz. Amaç yalnızca kayıt tutmak değil, doğru bilgiyi doğru kişiye zamanında ulaştırmaktır.
İşletmenizin ölçeği, ekip yapısı ve satış süreci dikkate alınarak ihtiyaç duyulan modüller belirlenir.
Kişi, şirket, iletişim bilgileri ve görüşme geçmişini ilişkili biçimde kaydedin; dağınık müşteri verisini toparlayın.
Potansiyel müşterileri aşamalara ayırın; teklif, görüşme ve dönüş takibini anlaşılır bir süreçte yönetin.
Müşteri görüşmeleri, sonraki arama tarihleri ve ekip sorumlulukları için görev alanları oluşturun.
İhtiyaca uygun gösterge panelleriyle süreçleri izleyin; kullanıcıların erişebileceği alanları role göre sınırlayın.
Tek tip bir CRM her şirketin ihtiyacını karşılamaz. Satışın nasıl başladığı, teklifin nasıl onaylandığı ve müşteriye nasıl dönüş yapıldığı analiz edilerek ekranlar buna uygun tasarlanır.
Müşteri kazanımından satış sonrasına kadar iş akışlarınızı ve kullanıcı rollerini birlikte çıkarıyoruz.
Kayıt ekranlarını, fırsat yönetimini, yetkileri ve gerekli raporları ihtiyaçlara göre geliştiriyoruz.
Örnek senaryolarla ekranları kontrol ediyor, veri geçişi ve kullanıcı alışkanlıkları için plan oluşturuyoruz.
CRM Yazılımı hizmetiyle ilgili en çok merak edilen konular.
Hayır. Müşteri talepleri, teklif takibi, destek süreçleri ve ekip görevleri gibi farklı iş akışlarına uyarlanabilir.
Mevcut dosyaların yapısı ve veri kalitesi incelenerek uygun formatta veri aktarımı planlanabilir.
Hayır. Projede tanımlanan roller doğrultusunda kullanıcı bazlı ekran ve işlem yetkileri kurgulanabilir.
Başlangıçta genişletilebilir bir mimari planlandığında yeni alanlar, raporlar veya entegrasyonlar ileride geliştirilebilir.